Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de https://cartuchodirecto.es es:
- Empresa: Askalon 2.0 SL.
- NIF: B45729720.
- Dirección: C/ San José, 10, 45910 Escalona (Toledo).
- Correo electrónico: pedidos@cartuchodirecto.es.
- Teléfono: 925 78 00 96.
CartuchoDirecto es el nombre comercial de esta tienda.
Qué datos tratamos
Según cómo utilices la tienda, podemos tratar:
- Datos de identificación y contacto, como nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono.
- Direcciones de facturación y entrega y, cuando corresponda, datos fiscales.
- Productos comprados, importes, estado de los pedidos y referencias de las operaciones de pago.
- Datos de tu cuenta de cliente y comunicaciones relacionadas con consultas, devoluciones o reclamaciones.
- Información técnica, como dirección IP, navegador, dispositivo y registros necesarios para el funcionamiento y la seguridad de la web.
Los datos proceden de la información que introduces, de tu uso de la tienda y de los servicios que intervienen en el pago y la entrega de tus pedidos.
Si facilitas datos de otra persona como destinataria de una entrega, debes informarla de su utilización para gestionar el envío y facilitar únicamente los datos necesarios.
Para qué utilizamos los datos y con qué base jurídica
Gestionar compras y entregas. Utilizamos los datos necesarios para tramitar pedidos, cobrar, facturar, entregar productos y atender devoluciones y garantías. La base jurídica es la ejecución del contrato y el cumplimiento de las obligaciones legales correspondientes.
Gestionar tu cuenta. Si decides registrarte, utilizamos tus datos para permitir el acceso, guardar la información de cliente y facilitar la consulta de pedidos. La base jurídica es la prestación del servicio solicitado.
Responder consultas y reclamaciones. Tratamos la información que nos facilitas para atender tu solicitud. La base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales, la ejecución del contrato o nuestro interés legítimo en atender consultas, según el caso.
Cumplir obligaciones legales. Podemos conservar y utilizar información para cumplir obligaciones fiscales, contables y de protección de consumidores, así como atender requerimientos de autoridades competentes.
Proteger la tienda. Utilizamos registros técnicos y herramientas de prevención de abuso y fraude sobre la base de nuestro interés legítimo en mantener la seguridad de la web y de las operaciones.
Los datos señalados como obligatorios son necesarios para atender la solicitud correspondiente. Si no los facilitas, es posible que no podamos tramitar el pedido o prestar el servicio.
Los correos sobre pedidos, pagos, entregas o incidencias forman parte de la gestión de la compra y no suponen una suscripción a publicidad.
Quién puede acceder a los datos
Para gestionar la tienda y los pedidos pueden intervenir las siguientes categorías de proveedores:
- Proveedores encargados de preparar y expedir directamente los productos y empresas de transporte, que reciben los datos necesarios para gestionar la entrega.
- Proveedores de infraestructura tecnológica, alojamiento web y correo electrónico.
- Proveedores de servicios de pago, según el método seleccionado.
- Profesionales que prestan servicios contables, fiscales o de asesoramiento, cuando sea necesario.
- Administraciones y autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.
Estos proveedores deben actuar conforme a las obligaciones de protección de datos que les correspondan. No vendemos los datos personales de nuestros clientes.
Pagos mediante Stripe y PayPal
Los pagos se procesan mediante Stripe o PayPal, según la opción elegida. Estos servicios reciben la información necesaria para realizar la operación y cumplir sus obligaciones de seguridad y legales.
La tienda no almacena el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad. Si eliges guardar un método de pago, su gestión se realiza a través del proveedor de pagos correspondiente.
Puedes consultar más información en las políticas de privacidad de Stripe y PayPal.
Protección mediante reCAPTCHA
Utilizamos Google reCAPTCHA para detectar accesos automatizados y reducir intentos de abuso en el proceso de compra.
Esta herramienta analiza información técnica y señales de interacción, como la dirección IP, el navegador y el comportamiento durante la comprobación. Puede asignar una puntuación de riesgo o solicitar una verificación adicional.
Si una comprobación te impide completar una compra, contacta con pedidos@cartuchodirecto.es para que revisemos la incidencia.
Transferencias internacionales
Algunos servicios tecnológicos y de pago pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo.
Las transferencias que correspondan deben realizarse con las garantías previstas en el RGPD, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo. Puedes solicitar información sobre los proveedores y las garantías aplicables escribiendo a pedidos@cartuchodirecto.es.
Los proveedores de pago también explican sus tratamientos y transferencias en las políticas enlazadas anteriormente.
Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para gestionar la compra, prestar el servicio solicitado y atender posibles incidencias.
Los datos de una cuenta se conservan mientras se mantenga activa o sean necesarios para prestar el servicio. Puedes solicitar su eliminación, sin perjuicio de la conservación de información exigida legalmente.
La documentación de pedidos y facturación se conserva durante los plazos legales aplicables. Cuando proceda, los datos quedarán bloqueados para atender responsabilidades y después se eliminarán.
Los registros técnicos y de seguridad se conservarán durante el tiempo necesario para su finalidad, evitando una conservación indefinida sin justificación.
Tus derechos
Cuando corresponda, puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación, supresión, limitación del tratamiento o portabilidad, y oponerte a determinados tratamientos.
Si un tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer estos derechos, escribe a pedidos@cartuchodirecto.es o a nuestro domicilio, indicando tu solicitud. Si existen dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedir la información adicional necesaria para comprobarla.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Cookies y servicios de medición
La tienda utiliza cookies y tecnologías necesarias para funciones como mantener la sesión, gestionar el carrito y completar compras.
Actualmente no hemos incorporado Google Analytics ni herramientas de publicidad o remarketing. Si se incorporan, actualizaremos la información correspondiente y solicitaremos consentimiento cuando sea necesario.
La información sobre las cookies concretas y sus opciones de configuración se recogerá en la Política de cookies.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien los servicios de la tienda o las obligaciones aplicables. Cuando una modificación afecte de forma relevante al tratamiento de tus datos, te informaremos por los medios adecuados.
Última actualización: 7 de octubre de 2026.