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Puedes contactar con nosotros en pedidos@cartuchodirecto.es o en el teléfono 925 78 00 96.
Vendemos a consumidores y a clientes que compran para su actividad empresarial o profesional. Los derechos específicos de consumidores se aplican cuando corresponda según la finalidad de la compra.
Productos y precios
Las características, referencias y compatibilidades se muestran en la ficha de cada producto. Los productos compatibles o genéricos se identifican como tales; la mención de una marca de impresora indica compatibilidad y no implica que el consumible sea original de esa marca.
Los precios se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío se muestran por separado antes de confirmar el pedido.
Cómo comprar
Añade los productos al carrito, revisa las cantidades e introduce tus datos de contacto, facturación y entrega. Puedes comprar como invitado o crear una cuenta.
Antes de confirmar, podrás corregir los datos y revisar los productos, el método de pago y el importe total. La contratación se realiza en español. Al confirmar una compra con obligación de pago, se tramitará el pedido y recibirás su confirmación por correo electrónico.
Conservamos el registro del pedido. Si tienes una cuenta, podrás consultarlo en «Mi cuenta». También puedes solicitar información sobre tu pedido por correo electrónico.
Pago
Los métodos disponibles se muestran al finalizar la compra. El pago se realiza al confirmar el pedido.
Cuando PayPal ofrezca pago a plazos, su disponibilidad y aprobación dependerán de las condiciones del proveedor de pago.
Envíos
Actualmente realizamos entregas en España peninsular y Baleares.
Los portes, con IVA incluido, son:
- Alicante: 3,25 €.
- Valencia, Castellón, Murcia y Albacete: 4,54 €.
- Resto de España peninsular: 4,54 €.
- Baleares: 7,25 €.
Por el momento no ofrecemos envío automático a Canarias, Ceuta, Melilla ni otros países.
Plazo de entrega:
Los plazos estimados de entrega desde la expedición son de 24 horas laborables en España peninsular y 48 horas laborables en Baleares. Las entregas se realizan en horario comercial. Los sábados, domingos y festivos no cuentan como días laborables.
Te informaremos por correo electrónico cuando tu pedido haya sido expedido.
Devoluciones y garantía
Consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos, donde explicamos el desistimiento, los reembolsos y la gestión de productos defectuosos.
Para cualquier devolución o incidencia, contacta con pedidos@cartuchodirecto.es. Te indicaremos el procedimiento y la dirección correspondiente.
Atención y reclamaciones
Puedes presentar consultas o reclamaciones en pedidos@cartuchodirecto.es o por escrito a nuestro domicilio. Indica el número de pedido y describe el motivo para facilitar su gestión.
Estas condiciones no limitan los derechos obligatorios que reconoce la legislación aplicable a consumidores.
